Skip to content
Kitaloket Docs

Penarikan Dana (Payout)

Penyelesaian keuangan (Settlement) di kitaloket.com dilakukan secara transparan melalui sistem pengajuan mandiri. Anda dapat memantau saldo yang tersedia dan riwayat penarikan pada halaman ini.

1. Mekanisme Saldo Tersedia (T+3)

Section titled “1. Mekanisme Saldo Tersedia (T+3)”

Dana yang muncul di kolom Saldo Tersedia untuk ditarik tidak mencakup seluruh total penjualan secara langsung. Dana hanya dapat diajukan apabila:

  • Transaksi telah memiliki status Settled (Pembayaran Lunas).
  • Telah melewati masa tunggu T+3 (tiga hari kerja setelah transaksi berhasil).

Masa tunggu ini diperlukan sebagai tindakan pengamanan untuk memastikan tidak ada sengketa transaksi atau permintaan pengembalian dana (refund) dari pihak pembeli sebelum dana diteruskan ke Vendor. Hal ini mengikuti kebijakan dari payment gateway yang kami gunakan.

2. Pengajuan Penarikan

Section titled “2. Pengajuan Penarikan”

Untuk mencairkan dana, klik tombol Ajukan Penarikan. Sebuah formulir permintaan akan muncul yang mengharuskan Anda memverifikasi:

  • Nominal Penarikan: Jumlah dana yang ingin ditarik (minimal penarikan mengikuti kebijakan yang berlaku).
  • Rekening Tujuan: Pastikan data bank sesuai dengan profil Vendor yang telah terverifikasi.

3. Penyesuaian Potongan (Fee Platform)

Section titled “3. Penyesuaian Potongan (Fee Platform)”

Mungkin terdapat perbedaan antara saldo penjualan dan saldo yang diterima. Hal ini terjadi karena mekanisme Potongan Penjualan Offline:

Jika Anda melakukan penjualan melalui POS (Point of Sales) secara Tunai (Cash), uang tiket sepenuhnya berada di tangan Anda (Vendor). Namun ternyata, di dalam transaksi tersebut terdapat biaya layanan (Platform Fee) milik kitaloket.com.

4. Status Verifikasi & Validasi

Section titled “4. Status Verifikasi & Validasi”

Setelah permintaan diajukan, tim keuangan kitaloket.com akan melakukan proses audit:

  1. Proses Validasi: Kami mencocokkan jumlah tiket terjual, data transaksi settled, dan kewajiban fee platform.
  2. Permintaan Disetujui (Approved): Jika valid, dana akan dikirim ke rekening tujuan disertai dengan bukti dukung dan status berubah menjadi Diterima.
  3. Permintaan Ditolak (Rejected): Jika ditemukan ketidaksesuaian data, permintaan akan ditolak. Anda akan menerima Alasan Penolakan (misal: data rekening tidak valid atau selisih data transaksi).
  4. Pengajuan Ulang: Permintaan yang ditolak dapat diajukan kembali setelah Anda memperbaiki data atau melakukan klarifikasi dengan tim support.