Detail Tiket

Halaman Detail Tiket digunakan untuk meninjau satu tiket secara spesifik. Ini sangat berguna bagi tim Helpdesk atau Staf Lapangan untuk memvalidasi apakah sebuah tiket sudah digunakan atau memerlukan pengecekan status.

Anda dapat mengakses halaman ini dengan mengklik nomor tiket atau ID tiket pada daftar peserta event.

1. Informasi Kepemilikan & Status

Di bagian atas, Anda akan melihat ringkasan identitas tiket:

ID Tiket: Kode unik dari tiket (contoh: TX-12345678).
Kategori: Jenis tiket (misal: VIP, Regular, atau Seat A1).
Pemegang Tiket: Nama pemilik tiket (Belum tentu pembeli).
Pembeli: Nama orang yang melakukan pembelian tiket.
Status Tiket: * Valid: Tiket masih aktif dan siap digunakan.
- Dipindai: Tiket sudah dipindai dan diaktifkan di lokasi.
- Dipindai: Tiket sudah dipindai dan diaktifkan di lokasi.
- Void/Hangus: Tiket telah dibatalkan atau ditarik kembali aksesnya.

2. Riwayat Aktivasi (Log)

Halaman ini menampilkan log aktivitas untuk audit keamanan. Setiap kali tiket diproses, sistem mencatat:

Waktu Aktivasi: Jam dan detik presisi saat tiket pertama kali masuk.
Aktivator: Nama akun staf yang melakukan scanning atau aktivasi manual.
Metode: Menunjukkan apakah tiket diproses via Scanning atau Manual Search.

Hal ini sangat penting untuk mencegah Double Entry (satu tiket digunakan dua kali). Jika ada pengunjung yang mengklaim tiketnya gagal padahal statusnya Used, Anda dapat mengecek siapa staf yang mengaktivasinya sebelumnya.

3. Tindakan

Terdapat beberapa tombol aksi yang dapat dilakukan oleh admin/EO:

Kirim ke email: Mengirim kembali e-tiket ke alamat email pembeli.
Unduh tiket: Mengunduh tiket dalam format PDF.